“我已经收到了社区退回的2万元承包金和1万元保证金，感谢帮我讨回了公道。”近日，湖南安化县东坪镇某居民连连点赞，激动地向前来回访的纪委工作人员连声表示感谢。今年4月，安化县纪委监委向东坪镇纪委转办了一条投诉在“互联网+监督”平台上的问题线索，内容为举报东坪镇某社区居委会向卫生室负责人收取承包金和保证金，经镇纪委调查核实，该社区确实存在违规收费行为，随即，镇纪委责令社区居委会退还了违规收取的3万元费用。

    为推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作走深走实，安化县以“互联网+监督”平台为着力点，建立由县纪委监委主导主抓、职能部门协调联动、乡（镇）推动落实、村（社区）全面应用的联动工作机制，持续抓实平台的建设、管理、使用和推广等各项工作，围绕“钱从哪里来、花到哪里去、干了什么事、效果怎么样、有没有问题”这条主线，不断延伸对“小微权力”监督的“触角”。

    安化县纪委监委严格督促相关单位将各类民生资金的拨付、发放和使用情况在平台上全面公开，实现对每笔资金从上至下、从部门到农户到个人到项目的全程监督。2024年全县完成50项民生资金目录绑定填报，完成率达100%。

    “我们还利用大数据技术捕捉‘微腐败’问题，通过对‘互联网+监督’平台相关民生资金进行比对分析，发现问题疑点。如经过比对发现，我县存在‘非城市低保人员违规领取补贴’‘非残疾人员领取残疾人补贴’‘死亡人员领取补贴’问题疑点，最终组织处理2人，责令退还资金17870元。”安化县纪委监委的相关负责人介绍道。

     为做好“互联网+监督”平台投诉举报和问题线索处置工作，安化县纪委监委派专员及时收集整理各类群众诉求，分级分类交办至相关部门，并督促其即时受理、限时办结。2024年以来，共办结群众投诉8条，追回资金20000元，党纪立案1人。

     及时回应群众关切、解决群众诉求是“互联网+”监督的出发点和落脚点。与此同时，该县纪委监委大力推广微信小程序“网小格”，并联合相关职能部门在全县范围内推进网格微信群全覆盖，解决了一大批群众急难愁盼问题。截至目前，通过“网小格”小程序办理群众诉求16843件，满意率达99.9%。