“一家几口加起来办了很多张诊疗卡，有些卡还预存了诊疗费，有时候一忙就忘记退费了，这次县人民医院清退就诊卡押金及预缴金确实是为人民群众办实事！”来院办理退费的刘先生高兴地说。
9月6日，县委第二巡察组进驻县人民医院后，紧盯医疗卫生重点领域开展专项巡察，在查阅资料、走访调研的过程中，发现随着电子健康卡等“无卡全流程就医”的普及，诊疗卡使用率和存在感不大，存在已办理诊疗卡的押金及预缴金未及时清退问题。
经过深入核实，自2021年以来，办理诊疗卡的群众有85466人，押金共计42.733万元，且大部分诊疗卡多年未使用，更有诊疗卡预缴金常年“沉睡”，少则几十元多则几百元，既增加了群众负担，又存在资金管理风险。
“诊疗卡押金及预缴金清退工作事关群众切身利益，是改善患者就诊服务的实际行动，必须立行立改。”县委第二巡察组在掌握数据后，第一时间要求县人民医院按期立行立改。
在巡察组的督促下，10月上旬，县人民医院采取广泛张贴诊疗卡费用清退公告、向群众发布诊疗卡费用清退短信，并在医院大厅通过LED大屏滚动播出诊疗卡费用清退公告等方式，告知群众及时办理退费。截至目前，县人民医院已向百余人退还押金及预缴金。下一步，巡察组将加强回访与跟踪，持续督促诊疗卡资金清退工作落到实处。
对于巡察发现的问题，不仅要当下改、还要长久立，巡察组要求县人民医院在此基础上举一反三，标本兼治，进一步精准聚焦群众需求，优化简化就诊程序，加强完善信息化建设，广泛推介使用健康码、线上挂号就诊等方式，全力提升医疗服务质量，实现患者“一次缴费、无需退费”，让诊疗卡资金不再“沉睡”。