“没想到建房审批手续3个工作日就批下来了,我中间还只跑了一趟,现在我家马上就可以动工建新房了!”10月15日,安化县长塘镇新白羊村陈某接过工作人员送来的建房审批证书,脸上的喜悦之情溢于言表。
自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来,安化县纪委监委持续聚焦为民办实事集中行动,推动“农村建房一件事”改革落实落地,让农村建房从申请、审批、验收、出证“多次跑腿”到“一站式”办理。安化县在全省范围内率先打通农村建房“一件事”网上申办通道,并成功办结全省首个办件,办理时间由原来的3个多月缩减至11个工作日,提交申报材料4份,较原来减少7份,群众仅跑动1次,较原来减少3次。
今年4月份以来,该县纪委监委10余次召开群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作专题会议,持续压实相关职能部门工作责任,着力解决一批能见到明显成效的民生焦点难点问题。为进一步优化办事流程、提升群众满意度,县农业农村、自然资源、住建等5个部门加强与省“一网通办”平台和省农房平台的互联互通,乡镇农业农村、自然资源、林业等近10个业务部门达成并联审批,打通业务审批部门之间、县乡村地域之间数据壁垒,全面受理农村建房审批申请,让群众少跑腿。
与此同时,安化县纪委监委紧盯审批服务方面的“一件事一次办”落实不到位、重复提交资料、超时办结等问题,充分发挥监督职能作用,通过明察暗访、设立举报箱等方式,收集窗口工作人员服务态度差、勾结中介机构乱收费、“推绕拖”“中梗阻”“吃拿卡要”等问题严格执纪问责,让群众“好办事”“办好事”。
该县相关职能部门坚持“线上+线下”模式相结合,即政务窗口受理服务+湖南省政务服务网或“湘易办”APP客户端办理,持续精简审批资料、简化审批流程,限定办理时限,并将审批证书免费送上门,实现从“群众上门”到“上群众门”的服务转变,全力打通服务群众的“最后一公里”,群众满意度6个月持续上升。自今年6月份以来,全县1267件村民建房申报全部在规定时限内审批通过,惠及群众5000余人,其中通过省“一网通办”系统平台办结85件。